4月21日，铅山县公安局交管大队车管所业务大厅里前来办事的群众络绎不绝，在汽车理论候考区中，有三名残疾人，看到院内人多车多，他们显得有些局促不安。今天他们是相邀一同前来理论考试的，但令他们意想不到的是，在车管所工作人员发现他们后，热情耐心的提供了服务，引导他们优先赴考，最终三名残疾人顺利通过考试。
据了解，这三名残疾人朋友来之前心里比较忐忑，害怕自己身体的原因办理有困难，考试也不方便，耽误到他人办事和考试，但是没想到车管所现在服务越来越方便越来越人性化，“刚到门口不知道该去哪办业务时，门口就是导办人员，看到我情况之后全程随同，考试的时候考官也十分耐心热情的为我服务，服务设施十分人性化，高效便捷，还让我们优先考试，通过了理论考试我太高兴了。”其中一名残疾人朋友激动说道，“车管所现在真的是便民利民，真心感谢你们为我们提供的热情服务。”
近年来铅山交警牢牢把握以人民为中心的发展思想，立足业务实际，以赢得群众满意为出发点，深入推进“放管服”改革，不断完善服务设施，优化服务流程，持续推出残、老、孕及特殊群体专门窗口，疫情应急窗口、绿色通道及一大批实用、管用的服务举措，不断增强服务群众体验感、办事群众获得感、满意度。（朱晋摄影报道） |
