针对国内外疫情防控形势的新变化，工行上饶分行严格落实疫情防控有关要求，充分发挥服务渠道线上线下一体化优势，最大限度保障金融服务供给。
大力推动线上服务。该行持续推进金融服务线上化、订单化改造，“让数据多跑腿，客户少跑腿乃至不跑腿”。手机银行、网上银行为客户提供7*24小时网络金融服务，全面满足客户转账汇款、投资理财、生活缴费、信用卡还款、账户查询等需求。“借记卡换卡不换号、个人资信证明、个人历史明细、个人贷款结清证明、个人贷款还款明细、凭证和增值税专票邮寄、电子询证函、ATM吞没卡取回”等一系列个人及对公业务，可通过手机银行、网上银行线上下单办理，选择邮寄到家或到网点领取方式。
全面做好营业场所管理。严格落实“两码一测”和佩戴口罩的相关疫情防控要求，并做好信息登记工作。厅堂工作人员及时做好厅堂分流工作，关注、提示客户遵循“一米线”距离。加强自助机具维护，并做好对机具、现金的消毒工作，全方位保障特殊时期金融服务质效。(娄勇)
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