根据《关于侯马市门诊大额疾病（慢性病）实施细》侯医保〔2020〕15号的文件规定，门诊大额疾病（慢性病）每月认定一次，按照业务流程，我中心每月25日（节假日顺延）将申请慢性病人员病历相关资料整理后集中一批由定点医疗机构慢性病专家进行鉴定。投诉人6月8日到我中心窗口提交申请资料，因端午节放假三天，我中心于6月28日将新申请患者资料统一送至慢性病鉴定机构，已于7月2日通知所有申请患者进行鉴定，待鉴定通过后统一发放慢性病诊疗手册。
经调查核实，投诉人所申请业务事项在经办流程规定的办理时效内，不存在推脱不办理的行为。 |
