5月22日上午10时,临汾开发区党工委书记、管委会主任郑育敏不打招呼,不带随从,独自深入政务服务中心走访调研,对中心工作人员的纪律作风、服务态度、办事效率、文化建设等进行了检查。
郑育敏逐一巡查了每个窗口的工作情况,详细询问了窗口工作人员的办件情况。在“两税”窗口,他仔细询问来办事的企业代表对窗口工作人员办事效率、服务态度、工作作风等方面是否满意,当得到客户充分肯定时,郑育敏主任说:“让客户跑一次腿,就办完所有事项,这是我们的服务宗旨,希望客户随时对我们进行监督”。
随后,郑育敏指出,党工委、管委会对政务中心的工作是放心的,对政务中心的同志是信任的。但是,信任不能代替监督。他要求政务中心在今后的工作中力争做到三点,一是深入开展“强严树”活动,认真对照要求,进一步强化纪律作风建设,充分发挥窗口单位的示范带动作用。二是牢固树立服务意识,从简化办事流程、规范服务用语、端正仪态仪容等细节做起,让服务对象进入大厅之后,能感受到宾至如归的温暖。三是加强大厅文化建设,突出服务主基调,紧跟发展大潮流,以文化建设吸引更多客户,促进临汾开发区转型升级和经济快速发展。
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